Candidate-se até As candidaturas ficam abertas até essa data, mas a empresa pode encerrar a vaga antes, a qualquer momento (por exemplo, quando já encontrou quem procurava). Se a vaga combina com você, não deixe para a última hora.
Descrição e responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 7h às 12h e sábado, das 7h às 11h.
Nível do cargo: Estágio
Atuar no apoio às atividades de atendimento, coleta e processos pré-analíticos da unidade, proporcionando suporte à equipe e aos pacientes, sob orientação e supervisão dos profissionais responsáveis, contribuindo para a qualidade, segurança e fluidez dos processos laboratoriais. (Possibilidade de efetivação)
Prestar atendimento presencial e telefônico aos pacientes e clientes internos, fornecendo informações e orientações de forma cordial e adequada;
Recepcionar, receber, conferir e identificar materiais biológicos, seguindo os procedimentos e orientações técnicas estabelecidos;
Auxiliar no cadastro de pacientes e na identificação dos exames e tipos de análises a serem realizados;
Auxiliar no preenchimento e conferência de guias de convênios e demais documentos relacionados ao atendimento;
Orientar os pacientes quanto aos cuidados e preparos necessários para a realização dos exames, contribuindo para a qualidade da amostra e evitando recoletas;
Auxiliar nas atividades de coleta de material biológico, conforme sua formação, nível de conhecimento e sob supervisão do profissional responsável;
Apoiar as atividades do processo pré-analítico, observando os procedimentos de identificação, acondicionamento, conferência e encaminhamento dos materiais;
Dar suporte à equipe da unidade nas atividades operacionais e de atendimento;
Orientar pacientes e visitantes quanto à chegada, direcionamento e fluxo de atendimento na unidade;
Auxiliar no atendimento e encaminhamento de reclamações, dúvidas ou situações de insatisfação, buscando uma solução adequada ou direcionando a demanda ao responsável;
Realizar a entrega de resultados de exames, observando os procedimentos de segurança e identificação estabelecidos;
Apresentar aos pacientes os serviços disponibilizados pela organização, como Santo Atendimento e acesso a resultados on-line, bem como seus diferenciais;
Orientar e entregar aos pacientes as etiquetas de login e senha para acesso aos resultados on-line;
Apoiar a organização e manutenção do ambiente de atendimento e coleta, contribuindo para um fluxo de trabalho seguro e organizado;
Cumprir os procedimentos internos, normas de biossegurança, qualidade e segurança do paciente;
Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento relacionadas à sua formação e às rotinas do laboratório.
Requisitos
Pré-requisitos obrigatórios
Cursando Biomedicina, Farmácia ou Técnico em Análises Clínicas;
Disponibilidade para estagiar no período da manhã, de segunda a sábado;
Interesse em desenvolver conhecimentos e habilidades na área de análises clínicas e atendimento ao paciente.
Competências desejáveis
Comunicação clara e cordial;
Empatia e atenção ao paciente;
Organização e atenção aos detalhes;
Responsabilidade e comprometimento;
Trabalho em equipe;
Discrição e postura profissional;
Cuidado no cumprimento de procedimentos e normas de segurança.
Benefícios
Apoio diagnóstico · Benefícios internos · Cesta natalina · Day off · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte
Prepare-se para esta vaga
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Nós da rede de Laboratórios Santa Paula estamos há mais de 57 anos atuando no ramo de análises clínicas, com foco em exames laboratoriais, no Distrito Federal e Entorno. Há mais de 17 anos, sob a gestão do Diretor Geral, Dr. Guilherme Guimarães, desenvolvemos um trabalho com foco no compromisso com o cliente, excelência no atendimento e qualidade técnica.
Atualmente, contamos com Unidades de Atendimento e serviço de Coleta Móvel, estabelecendo relação de confiança, praticidade e competência para um melhor amparo e suporte aos nossos clientes.
- Compromisso com o Cliente Sabemos que cada pessoa que passa por aqui é o amor da vida alguém. Dedicamos a nossa atenção em atender com empatia e afeto para assim, ajudar a garantir o cuidado com a saúde dos nossos clientes.
- Qualidade Técnica Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência na entrega de resultados. Possuímos processos minuciosos, tudo para garantimos assertividade e segurança no resultado de cada exame. Ficamos felizes que tenha chegado até aqui, saiba que temos uma história de desafios, trabalho e muita dedicação.
- Excelência no Atendimento Faz parte do nosso DNA SANTA PAULA, afinal, o nosso maior patrimônio são as pessoas. Por isso, focamos no cuidado e capacitação técnica de cada colaborador. Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência em nossos serviços.
Cada vez mais excelência no atendimento, e aqui nosso time consequentemente, no acolhimento dos nossos clientes dentro do Laboratório. Com a intenção de padronizar o atendimento, com foco total na qualidade técnica e garantia de satisfação do cliente, seguindo a nossa missão de exames laboratoriais com agilidade, qualidade técnica e excelência no atendimento.
Por que trabalhar conosco
Mais do que contratar profissionais, buscamos pessoas que desejam crescer, aprender e fazer a diferença.
No Laboratório Santa Paula, cada colaborador é acolhido com respeito, ouvido com atenção e incentivado a desenvolver todo o seu potencial. Nossa cultura é baseada na ética, no cuidado com as pessoas, na valorização do talento e na construção de oportunidades reais de crescimento.
Acreditamos que, quando as pessoas evoluem, a empresa cresce junto. Se você procura um ambiente onde seu trabalho é reconhecido e seu desenvolvimento é prioridade, o seu lugar pode ser aqui.
O seu talento nos inspira. O seu crescimento é o nosso compromisso.
