Estagiário de TI

• Apoiar o atendimento e registro de chamados de alunos, professores e colaboradores, auxiliando na identificação e resolução de problemas técnicos;
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e equipamentos audiovisuais, incluindo suporte técnico a aulas e eventos;
• Apoiar o monitoramento de redes, testes de conectividade, organização de cabeamento e manutenções preventivas;
• Auxiliar no controle e inventário de equipamentos e softwares, incluindo registros patrimoniais, empréstimos e devoluções;
• Apoiar as rotinas de segurança da informação, atualizações de sistemas e documentação de procedimentos técnicos;
• Participar de testes, implantação de sistemas, automações simples e projetos de melhoria tecnológica;
• Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento, participando das capacitações e atividades de desenvolvimento da equipe.

Requisitos obrigatórios:

• Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para estagiar no período da manhã, a partir das 8h, com jornada de 6 horas diárias (30 horas semanais).

Um diferencial, mas não obrigatório:

• Familiaridade com ferramentas de chamados, como GLPI, e conceitos de ITIL;
• Noções de Linux, automação, virtualização ou serviços em nuvem;
• Conhecimento em equipamentos audiovisuais e ferramentas de IA.
• Conhecimentos básicos em Windows 10/11 e Microsoft 365;
• Noções de hardware, instalação de softwares, drivers e periféricos;

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e facilidade no atendimento ao público;
• Organização, responsabilidade e atenção aos prazos;
• Proatividade, curiosidade e vontade de aprender.