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Grupo Mantevida

Assistente Administrativo - Ouvidoria

CLT · In-office

Brasília · DF (1 job)

Description and responsibilities

Hours: Seg a Sex 08h30 as 17h45

Job level: Operational

  • Realizar atendimento ativo e receptivo a beneficiários, por telefone, e-mail e atendimento presencial quando aplicável;
  • Registrar, analisar e acompanhar demandas de ouvidoria e manifestações oriundas de diferentes canais;
  • Inserir, atualizar e validar informações em sistemas internos;
  • Manter atualizados os sistemas, planilhas e instrumentos de controle da área, assegurando confiabilidade das informações e suporte à gestão.






Requirements

  • Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas de escritório;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento e prática em técnicas de mediação e resolução de conflitos;
  • Capacidade de análise e registro de demandas, com atenção a prazos e qualidade da informação;

Benefits

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Vale cultura · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte

Job code
69474
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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Assistente Administrativo - OuvidoriaGrupo Mantevida

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