Vendedor/atendente - Assistência técnica

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais;

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos e serviços adequados;

Realizar vendas e negociações;

Elaborar orçamentos e apresentar condições comerciais;

Receber equipamentos para assistência técnica;

Realizar a abertura e acompanhamento de ordens de serviço;

Orientar os clientes sobre prazos, serviços e procedimentos de assistência;

Acompanhar o andamento dos equipamentos junto à equipe técnica;

Informar os clientes sobre o status dos serviços;

Realizar a entrega dos equipamentos após a conclusão do serviço;

Registrar informações de atendimento e vendas no sistema;

Organizar documentos, equipamentos e produtos da assistência;

Apoiar no controle de estoque de peças e produtos;

Manter o ambiente de trabalho organizado e adequado para atendimento;

Buscar oportunidades de vendas durante o atendimento aos clientes.