RECEPCIONISTA

 Recepção e acolhimento dos pacientes: Recepcionar os pacientes que chegam ao setor de laboratório, oferecendo um atendimento cordial, esclarecendo dúvidas iniciais e orientando sobre os procedimentos a serem realizados.

• Cadastro no sistema hospitalar: Realizar o cadastro das informações pessoais dos pacientes, incluindo dados de identificação, plano de saúde (convênio) e tipo de exame solicitado, garantindo que todos os dados estejam atualizados e corretos no sistema.

• Autorização de convênios: Solicitar a autorização dos exames junto aos planos de saúde, seguindo os procedimentos estabelecidos pelo hospital, e acompanhar o status da autorização para garantir que o exame seja realizado sem contratempos.

• Atendimento telefônico: Atender ligações telefônicas de pacientes, fornecendo informações sobre a realização de exames, orientações sobre preparo, documentação necessária e horários disponíveis.

• Verificação de resultados de exames: Consultar e informar aos pacientes sobre o status dos resultados dos exames realizados, fornecendo orientações sobre como e quando os resultados estarão disponíveis, conforme as políticas do hospital.

• Direcionamento para o setor de coleta: Orientar os pacientes quanto ao local e procedimento para a coleta dos exames, direcionando-os de maneira clara e eficiente para o setor de coleta.

• Organização de documentos: Organizar e manter os documentos relacionados aos exames, como formulários e autorizações de convênios, de forma ordenada e acessível para facilitar o acesso das equipes técnicas e administrativas.