Recepcionista

A B2HR Consultoria está conduzindo o processo seletivo para Recepcionista Comercial em estúdio de Pilates. Buscamos alguém com postura acolhedora e foco em resultados, capaz de encantar visitantes, oferecer uma experiência impecável e converter interessados(as) em alunos(as). A posição combina atendimento presencial e digital (WhatsApp/telefone) com rotina de vendas e fidelização.

Atividades principais:

- Recepcionar e encantar quem chega ao estúdio, garantindo uma experiência positiva ponta a ponta.

- Conduzir o pós-aula experimental, apresentando planos e estimulando a conversão em matrícula.

- Operar o funil de vendas: registrar contatos no CRM/planilha, qualificar leads e realizar follow-ups ágeis.

- Atender WhatsApp/telefone com retorno rápido e eficiente, seguindo scripts e padrões de comunicação.

- Confirmar agendas, reduzir faltas e aumentar o comparecimento às aulas experimentais.

- Fidelizar alunos, acompanhando satisfação, oferecendo planos, gerenciando renovações e estimulando indicações.

- Cumprir rotinas administrativas da recepção (contratos, organização do espaço, registros).

- Seguir processos comerciais (CRM, planilhas, rotinas diárias) de forma consistente.

- Acompanhar metas e indicadores de desempenho.