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Recepcionista de Clinica

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: segunda a sexta das 8h às 18h

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

O que você vai fazer (Responsabilidades)

Atender e acolher pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
Organizar e atualizar prontuários eletrônicos garantindo a confidencialidade e integridade dos dados.
Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas com cordialidade e agilidade.
Controlar o fluxo de pacientes na recepção para otimizar o tempo de espera.
Emitir e conferir documentos administrativos como guias e recibos utilizando ferramentas digitais.

Como você vai interagir e impactar

Colaborar com a equipe clínica para garantir a organização e o bom atendimento dos pacientes.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de recepção e atendimento.
Comunicar-se eficazmente com profissionais de saúde para alinhamento de agendas e procedimentos.
Promover um ambiente acolhedor e inclusivo para todas as pessoas que visitam a clínica.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimento do setor.

🎓 Requisitos Indispensáveis

💻 Competências Técnicas

Sólida vivência no uso de software de gestão clínica para agendamento e controle de prontuários.
Domínio de ferramentas digitais para emissão e conferência de documentos, como guias e recibos.
Conhecimento em organização e atualização de prontuários eletrônicos garantindo confidencialidade.
Habilidade no gerenciamento de chamadas telefônicas e controle do fluxo de pacientes.
Familiaridade com sistemas de comunicação interna para alinhamento de agendas.

🧠 Competências Comportamentais

Atitude acolhedora e empática para atendimento humanizado a pacientes.
Comunicação clara e eficaz com pacientes e equipe multidisciplinar.
Organização e proatividade para otimizar processos e tempo de espera.
Trabalho colaborativo e espírito de equipe para contribuir com melhorias contínuas.
Compromisso com a confidencialidade e ética no tratamento de informações.

🌟 Diferenciais

Experiência prévia em clínicas ou ambientes de saúde.
Conhecimento em inglês básico para atendimento a pacientes estrangeiros.
Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente ou recepção.
Familiaridade com ferramentas de comunicação digital, como e-mail e chat corporativo.
Participação em treinamentos de inclusão e diversidade no ambiente de trabalho.