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Gerente de Relacionamento

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta (8h ao dia)

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gestão de carteira: prospectar, ativar e fidelizar cooperados (PF/PJ), com plano de relacionamento e metas de crescimento sustentável;
Consultoria financeira: diagnóstico de necessidades, adequação de produtos/serviços (crédito, investimentos, seguros, meios de pagamento), educação financeira e prevenção ao superendividamento;
Negócios e resultados: cumprir metas de originação, rentabilidade e NPS, com foco no mix saudável e risco adequado;
Crédito responsável: coletar documentos, analisar capacidade de pagamento, acompanhar propostas no fluxo (politicas/SISBR), pós venda e adimplência;
Experiência do cooperado: atendimento consultivo, jornada omnicanal, resolução de demandas e registro no CRM;
Governança/compliance: seguir normativos do Sicoob, LGPD, PLD/FT, Bacen/CMN; zelar pela qualidade cadastral;
Relacionamento institucional: parcerias locais, ações comerciais e participação em eventos da comunidade;
Rotina de agência: apoiar operações, caixa/tesouraria quando necessário e colaborar com o time.

Formação: superior completo (Administração, Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins);
Experiência: 2+ anos em relacionamento comercial financeiro (cooperativa ou banco) com carteira PF/PJ;
Conhecimentos: crédito e produtos financeiros, análise cadastral/financeira, PLD/FT, LGPD, técnicas de vendas consultivas, pacote Office;
Competências: foco no cooperado, ética, visão de negócio, comunicação, negociação, análise, organização, trabalho em equipe, orientação a metas e qualidade.

Requisitos Desejáveis:

Conforto para trabalhar com metas e indicadores;
Certificações desejáveis: CPA 10/CPA 20/CEA ou equivalentes; cursos Sicoob (Ética e Integridade, Riscos e Controles, PLD/FT).
SISBR/CRM.

Requisitos Imprescindíveis:
Formação: superior completo (Administração, Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins Experiência: 2+ anos em relacionamento comercial financeiro (cooperativa ou banco) com carteira PF/PJ;
Conhecimentos: crédito e produtos financeiros, análise cadastral/financeira, PLD/FT, LGPD, técnicas de vendas consultivas, pacote Office;
Experiência comprovada em prospecção e vendas Histórico de alcance de metas comerciais Forte habilidade de comunicação, negociação e relacionamento Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.