Descrição e Responsabilidades
Estamos em busca de uma pessoa atenciosa e com boas habilidade de comunicação para atuar no suporte e comunicação com alunos do IDP. O estagiário(a) atuará diretamente com as equipes responsáveis pela jornada do discente, sendo um elo essencial entre os estudantes e as áreas internas.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o atendimento aos alunos, sanando dúvidas e mediando soluções junto às áreas responsáveis;
- Instruir alunos sobre o uso das plataformas acadêmicas e ferramentas institucionais;
- Apoiar a produção de textos e conteúdos para comunicação com os alunos;
- Colaborar com rotinas de comunicação, como disparo de e-mails e acompanhamento de fluxos informativos;
- Realizar o acompanhamento de chamados e solicitações, assegurando retorno dentro dos prazos estipulados.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios
- Estar cursando graduação ou pós-graduação em Comunicação, Administração ou áreas relacionadas a Sucesso do Cliente (Customer Success);
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Ser uma pessoa organizada, responsável e proativa.
Diferenciais que contam pontos:
- Familiaridade com ferramentas como Hubspot e Airtable;
- Experiência prévia na área da educação ou atendimento ao cliente.
Benefícios
Sobre a empresa
Estamos passando por um acelerado processo de crescimento e a todo momento surgem novas oportunidades e desafios. Nossos colaboradores possuem as mais diversas formações (administração, ciência política, comunicação, direito, economia, engenharia, tecnologia da informação, psicologia, dentre várias outras), mas compartilham de algumas qualidades comuns: talento intelectual, criatividade e coragem para enfrentar problemas complexos, capacidade de adaptação e paixão pelo aprendizado.
Em um cenário de constante mudança, o IDP busca explorar as fronteiras do conhecimento para conectar nossa comunidade com as habilidades, os conhecimentos e as competências exigidas pelo mundo contemporâneo. Dada as demandas atuais do mercado e da sociedade, o IDP planeja expandir em breve sua atuação para outras áreas do conhecimento, sempre mantendo o compromisso com seus valores fundamentais e com o fornecimento de ensino superior de altíssima qualidade.
O IDP está procurando por profissionais comprometidos, engajados e com iniciativa para contribuir na experiência dos nossos candidatos e clientes internos.
O que você acha de fazer parte do nosso time?
Essa é a sua chance!
Todos os processos seletivos divulgados pelo IDP são destinados também à Pessoa com Deficiência - PCD.
Código: 111768
Data de Cadastro: 2025-04-29
Data de Atualização: 2025-04-29
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- Data de Cadastro: 2025-04-29
- Data de Atualização: 2025-04-29