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DROGARIA ROSARIO S/A

Encarregado de Call Center

Brasília, DF, BR (3 Vagas)

Brasília, DF, BR (3 Vagas)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Disponibilidade de horário

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão analítica e experiência em Encarregado de Call Center.

Principais responsabilidades:

Gestão e acompanhamento da equipe de atendentes;
Monitoramento de metas e indicadores da operação;
Análise de dados e acompanhamento de resultados;
Organização de escalas e suporte à operação diária;
Aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe;
Treinamentos e alinhamento operacional.

Requisitos

Requisitos:

Experiência com gestão de equipe;
Vivência em operação de Call Center;
Conhecimento em análise de dados e indicadores;
Boa comunicação e perfil de liderança;
Foco em resultados e melhoria contínua.

Código da vaga:
180818

Data de Cadastro:
2026-09-18

Data de Atualização:
2026-09-18

DROGARIA ROSARIO S/A