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Back Office para atendimento ao aluno

Inteligência Profissional Consultoria

  • Presencial
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 13h às 22h
  • Profissional

    Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

A Faculdade está buscando um profissional dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de Backoffice. Se você tem habilidades em atendimento ao cliente e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!

Principais Atribuições:

Monitorar a qualidade do atendimento nível 1: Acompanhar e garantir a excelência no atendimento prestado pela equipe de frontoffice, sugerindo melhorias quando necessário.

Realizar o atendimento nível 2: Oferecer suporte especializado a alunos e demais partes interessadas, resolvendo questões mais complexas ou que não puderam ser atendidas no primeiro contato.

Apoiar a Coordenação Acadêmica: Suporte nas atividades administrativas e operacionais do setor acadêmico, garantindo o bom funcionamento dos processos e o cumprimento dos prazos.

Apoiar a campanha de fechamento de matrículas: Participar ativamente das campanhas de captação e fechamento de matrículas, colaborando com ações de suporte e atendimento aos interessados.

Apoiar a Diretoria Administrativa: Auxílio nas demandas administrativas, contribuindo para o bom andamento das atividades do setor.

Horário: 13h até 22h

Contratação: CLT

Salário: conforme mercado + VR/VT

Local: Brasília - DF

Requisitos

Graduação completa.

Experiência prévia em backoffice, atendimento ao aluno ou áreas relacionadas.

Domínio do pacote Office 365.

Conhecimento em rotinas de Instituições de Ensino Superior (IES) será um diferencial.

Boa comunicação, organização e capacidade de trabalho em equipe.

Habilidade em resolução de problemas e atendimento de alta qualidade.

Benefícios

Benefícios internosCelular corporativoEstacionamentoInformado na entrevistaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Código: 92713

Data de Cadastro: 2024-10-16

Data de Atualização: 2024-10-16

  • Código: 92713
  • Data de Cadastro: 2024-10-16
  • Data de Atualização: 2024-10-16

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