Descrição e Responsabilidades
Vaga: Atendimento CX - Sucesso do Cliente
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, proativo e quer fazer a diferença em uma empresa inovadora, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos com vaga para a posição de Atendimento CX - Sucesso do Cliente em um escritório de contabilidade e BPO financeiro premiado nacionalmente, com 29 anos de mercado. Trabalhamos com o sistema Domínio e priorizamos a satisfação dos nossos clientes.
O que você fará:
Atuar como ponte entre os clientes e a equipe de execução, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;
Colaborar com a equipe comercial para apoiar nas estratégias de vendas e relacionamento;
Identificar e implementar melhorias no processo de atendimento e vendas;
Explorar novas ferramentas e automatizações que tragam eficiência para o setor;
Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, oferecendo soluções personalizadas.
Competências Comportamentais:
Empatia: entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas;
Trabalho em Equipe: colaborar com diferentes departamentos de forma harmoniosa;
Adaptabilidade: lidar com mudanças e novos desafios com flexibilidade.
Habilidades:
Proatividade para buscar novas ideias, ferramentas e melhorias que agreguem valor ao time e à empresa.
Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes;
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Familiaridade com ferramentas de CRM e capacidade de aprender novas tecnologias.
O que oferece:
-VA R$33,00 (pago no cartão caju)
-VT
-Plano de saúde – 90% pago pela EMPRESA (após 03 meses)
-Plano dental – 100% pago pela EMPRESA(após 03 meses)
-Day off de aniversário
-Plataformas de estudos cedidos pela empresa: incentivo aos estudos (1h/dia de dedicação à formação profissional a depender do volume de trabalho), assim como o custeio de cursos voltados para a área de atuação
-Café da manhã e lanche nos escritórios
-Seguro de vida
-Academia (na sede do Lago Sul)
Requisitos
Requisitos:
- Experiência mínima em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Graduações:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Benefícios
Código: 93025
Data de Cadastro: 2024-10-18
Data de Atualização: 2024-10-18
- Vagas semelhantes
- Código: 93025
- Data de Cadastro: 2024-10-18
- Data de Atualização: 2024-10-18
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