Descrição e Responsabilidades
SOBRE A MTEC:
A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.
Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!
Atribuições:
- Atender as consultas e preocupações dos clientes, por quaisquer canais que ele entre em contato (como telefone, e-mail, chat, WhatsApp) de forma cordial, profissional e eficiente;
- Responder a perguntas sobre políticas, procedimentos da empresa, status da solicitação e andamento da compra;
- Resolver problemas dos clientes de maneira rápida e eficaz, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes;
- Registrar uma solicitação a outros setores quando for necessário para resolução do problema do cliente;
- Registrar com precisão todas as interações com os clientes em nosso sistema de CRM;
- Colaborar com membros da equipe para garantir o funcionamento do setor e excelência no atendimento.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em Administração, Tecnologias ou áreas afins;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacote Microsoft Office.
Benefícios
Código: 75659
Data de Cadastro: 2024-04-30
Data de Atualização: 2024-05-17
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- Código: 75659
- Data de Cadastro: 2024-04-30
- Data de Atualização: 2024-05-17
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