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Assistente de Atendimento Comercial

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento aos clientes e interessados por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação, identificando necessidades e apresentando os serviços disponíveis;
Atuar na prospecção, qualificação e conversão de contatos em oportunidades de negócio, acompanhando as negociações até a concretização da contratação;
Apresentar os serviços de forma clara, consultiva e persuasiva, contribuindo para a tomada de decisão dos clientes;
Conduzir negociações, esclarecer dúvidas, contornar objeções e realizar o acompanhamento comercial dos interessados;
Realizar agendamentos, cancelamentos e remarcações de compromissos, conforme a demanda e a disponibilidade da equipe;
Organizar e acompanhar agendas, garantindo a atualização das informações e o cumprimento dos compromissos;
Efetuar cadastros e manter atualizados os registros dos clientes nos sistemas internos;
Realizar emissão de notas fiscais e apoiar as rotinas administrativas relacionadas aos atendimentos e às negociações;
Acompanhar os contatos recebidos, realizar retornos e manter organizado o histórico das interações e das oportunidades comerciais;
Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento cordial, eficiente e personalizado;
Atuar com foco em conversão, qualidade do atendimento e alcance dos resultados comerciais estabelecidos.

Ensino Médio;
Experiência prévia com atendimento ao cliente e atividades comerciais;
Facilidade para identificar as necessidades dos clientes e apresentar serviços de forma clara, consultiva e assertiva;
Vivência em vendas consultivas, negociação, acompanhamento de contatos e conversão de oportunidades comerciais;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Experiência na área da saúde será um diferencial;
Experiência com sistemas de atendimento, plataformas de comunicação ou ferramentas de gestão de clientes será considerada um diferencial.