Assistente Administrativo
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
- Organização e atualização de documentos e prontuários de pacientes, garantindo o cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- Controle de agendas e marcação de reuniões para a equipe do NAC, incluindo encontros com prestadores de serviços e familiares.
- Elaboração e envio de relatórios administrativos periódicos com indicadores e metas do setor.
- Inserção, atualização e acompanhamento de dados dos pacientes em sistemas de gestão, como prontuários eletrônicos e ferramentas específicas da operadora.
- Arquivamento e digitalização de documentos médicos, como relatórios, exames e autorizações.
- Acompanhamento do envio de documentos necessários para auditorias e prestações de contas.
- Recebimento, triagem e análise prévia de guias de autorização para exames, internações, medicamentos de alto custo e tratamentos.
- Interface com as equipes de enfermagem e auditoria para garantir que as autorizações estejam em conformidade com os protocolos.
- Verificação de pendências em guias, solicitação de ajustes e encaminhamento ao setor responsável.
- Comunicação com os beneficiários para agendamento de consultas, exames e tratamentos.
- Suporte no acompanhamento das solicitações feitas pelos familiares, garantindo retorno em tempo hábil.
- Contato direto com prestadores de serviços, como clínicas, laboratórios e equipes de Home Care, para alinhar demandas operacionais.
- Acompanhamento de custos associados ao tratamento de pacientes, auxiliando na análise de redução de despesas.
- Solicitação de materiais e insumos necessários para o funcionamento do NAC.
- Monitoramento e registro de pagamentos a prestadores, conforme contratos e acordos firmados.
- Suporte na logística de treinamentos e capacitações promovidos pelo NAC, como reserva de salas, envio de convites e controle de presença.
- Organização de materiais e certificados para participantes de eventos internos.
- Contribuição na elaboração de projetos do NAC, como programas de acompanhamento de doenças crônicas e campanhas de conscientização.
- Participação na implementação de novos sistemas ou ferramentas que otimizem a gestão de dados e processos.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento presencial ao público;
- Conhecimento básico de Excel;
Desejáveis:
- Conhecimento prévio em operadoras de planos de saúde ou ambiente regulado;
- Noções básicas sobre a legislação e regulamentação da ANS;
- Conhecimento intermediário ou avançado de Excel e técnicas de negociação.
- Noções básicas de auditoria administrativa;
- Conhecimento de rol de procedimentos e eventos em saúde suplementar;
Benefícios
51730
2024-07-23
2026-07-27
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