Descrição e Responsabilidades
- Realizar atendimento referente a solicitações com assuntos financeiros por meio de multicanais (e-mail, Whats app, telefone, 0800 e chat).
- Analisar solicitações de alunos.
- Emitir 2º via de boletos.
- Negociar parcelas em atraso.
- Atendimento aos alunos por ocorrência e telefone; análise e resolução de problemas.
- Inclusão e exclusão de disciplinas; Reabertura de matrícula; Cancelamento e trancamento de matrícula; Cálculo de cancelamento.
- Alteração no vencimento da parcela; troca na forma de pagamento; alteração de dados cadastrais; Contrato / Alteração de aditivo; Envio de boleto.
- Alteração de responsável financeiro.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Superior cursando;
- Vivência com atendimento ao público;
- Conhecimento sobre o uso das ferramentas de pacote office;
- Desejável: Conhecimento em sistema microsoft dynamics CX e TOTVS RM.
Benefícios
Código: 106459
Data de Cadastro: 2025-03-12
Data de Atualização: 2025-03-12
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- Código: 106459
- Data de Cadastro: 2025-03-12
- Data de Atualização: 2025-03-12